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Customer Support


If you are having trouble with a font order (download, credit card, corrupted file, etc.), please contact [Digital River Customer Service] at 1-866-585-3251. (International customers, please call +1-953-908-4150.) For all other problems, please send e-mail to help@castletype.com stating the details of the problem, including your platform (Macintosh, Windows), the name of the font you're having trouble with, whether it is PostScript or TrueType, etc. Be sure to include your order number, if applicable.

If you would like to ask a question, share an idea, report a problem or even give praise, please feel free to visit: Customer Service and Support for CastleType. Your feedback will be responded to by CastleType and/or other CastleType customers.

Please note: Font orders are not taken over the phone. For credit card orders, you can order securely online. See How to Order for more information about ordering fonts.

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Soporte a clientes


Si tiene un problema con una orden (telecarga, tarjeta de crédito, archivo corrompido, etc.), por favor llame a [Digital River Customer Service] al 1-866-585-3251. (Clientes internacionales, llamar por favor a 1-953-908-4150.) Para otros problemas, por favor envíe un correo electrónico a help@castletype.com, indicando los detalles del problema, incluyendo su plataforma (Macintosh o Windows), el nombre del tipo con el que tiene el problema, y el formato del tipo (PostScript Type 1, TrueType, OpenType). Incluya también su número de orden.

Note por favor: Las órdenes de tipos no se aceptan por teléfono. Para las órdenes con tarjeta de crédito, puede ahora pedir con seguridad en línea. Para más información sobre como ordenar los tipos, ver How to Order.

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Support au client


Si vous avez des ennuis avec un ordre de police (téléchargement, carte de crédit, dossier corrompu, etc.), entrez en contact avec [Digital River Customer Service] à 1-866-585-3251. (Les clients internationaux, appellez +1-953-908-4150.) Pour tous autres problèmes, envoyez un message électronique à help@castletype.com à énoncer les détails du problème, y compris votre plateforme (Macintosh, Windows), le nom de la police que vous donne des ennuis, et le format (OpenType, PostScript Type 1, ou TrueType). Prière de n'oublier pas d'ajouter votre numéro de commande.

Note : Des ordres de police ne sont pas assurés au téléphone. Pour des ordres de carte de crédit, vous pouvez maintenant commander en ligne avec sécurité. Voir How to Order pour plus d'informations au sujet de comment commander des polices.

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Subteno por klientoj


Se vi havas problemon je via mendo (elŝuto, kreditkarto, koruptita dosiero, ktp), bonvole kontaktu [Digital River Customer Service] je: 1-866-585-3251. (Internaciaj klientoj, bonvole telefonu: 1-953-908-4150.) Por ĉiuj aliaj problemoj, bonvole kontakti retpoŝte al help@castletype.com, priskribante la detalojn de la problemo, interalie: vian platformon (Makintoŝo aŭ Vindozo), la nomon de la tiparo kiu problemiĝas, la formaton (OpenType, PostScript Type 1, TrueType), ktp. Nepre inkluzivu vian numeron de mendo.

Bonvole notu: Tiparoj ne mendeblas telefone. Per kreditkarto, vi povas mendi sekure per TTT. Vidu How to Order por pliaj informoj pri kiel mendi tiparojn.

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